(Cliquez sur la rubrique choisie.)
- Comment commander ?
- Comment effectuer un « copier-coller » ?
- Je ne parviens pas à compter le nombre de signes de mon texte...
- Quels sont les formats de fichiers (.doc, .docx, .rtf, .pdf, .html, InDesign, Powerpoint, etc.) que vous acceptez ?
- Corrigez-vous tous les documents, quel qu'en soit le contenu ?
- Quel type de correction effectuez-vous ?
- Garantissez-vous un résultat irréprochable ?
- Les délais sont-ils garantis ?
- Comment puis-je payer ?
- Vos tarifs sont-ils hors-taxes ou T.T.C. ?
- Délivrez-vous une facture ?
- Quel est le degré de confidentialité garanti par vos services ?
- Conservez-vous un exemplaire des textes qui vous sont confiés ?
- Votre site est-il déclaré à la C.N.I.L. (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton « DEMANDER UN DEVIS ». Vous serez ensuite dirigé vers un formulaire à compléter et vous pourrez y joindre votre document. Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur « Envoyer ». Nous vous confirmerons ensuite rapidement par courriel nos tarif et délai prévus. Nous en profiterons pour vous envoyer gratuitement une partie de la correction (quelques fautes repérées au hasard dans votre document). Après réception de votre paiement, nous vous ferons parvenir, par courriel de nouveau, l'intégralité de votre texte corrigé.
Nota : vous avez si vous le désirez la possibilité de nous adresser un CD-ROM ou une clé USB avec vos fichiers à traiter ; nous pouvons également, moyennant un supplément, vous envoyer vos documents corrigés via ces deux supports : dans ces deux cas, nous contacter.
Plusieurs méthodes possibles, fonctionnant aussi bien avec un traitement de texte qu'avec une page vue avec votre navigateur internet. Si vous êtes débutant dans le domaine de l'informatique, nous vous conseillons d'opérer ainsi :
– si vous voulez copier l'intégralité de votre texte, cliquez sur Edition (ou Editer), puis Sélectionner tout puis Copier : vous ne constaterez pas de résultat immédiatement perceptible après avoir fait Copier, mais cela est normal. Il vous faudra ensuite placer votre curseur dans le champ jaune pâle de notre page d'accueil et cliquer sur Edition (ou Editer...), puis sur Coller.
– si vous ne voulez copier qu'une sélection de votre texte, placez votre curseur au début de la zone à copier, puis cliquez et sans relâcher le bouton de votre souris, balayez la portion de texte désirée jusqu'à la fin de celle-ci, puis, à ce moment seulement, relâchez le bouton. Il ne vous reste plus qu'à copier puis coller, comme expliqué ci-dessus...3. Je ne parviens pas à compter le nombre de signes de mon texte...
Plusieurs causes possibles :
– il faut parfois attendre un moment avant d'obtenir l'affichage du nombre de signes et du tarif estimé du devis, surtout en cas d'ordinateur peu puissant ou/et de gros document ;
– si votre navigateur internet vous le demande, acceptez l'exécution des scripts sur la page ;
– si cela ne fonctionne toujours pas, il vous reste la possibilité d'utiliser la fonction Statistiques de votre traitement de texte (cliquez auparavant sur Outils), soit pour l'intégralité de votre document, soit pour une sélection de ce dernier (voir rubrique précédente n° 3 si besoin). Cette fonction existe par exemple sous Word. Si vous utilisez un autre traitement de texte et qu'il n'offre pas cette possibilité, il vous reste le recours d'installer gratuitement l'excellente suite bureautique OpenOffice (fonctionnant sur Windows, Mac OSX et Linux), qui vous offrira cette fonction statistique. Vous pouvez la télécharger en cliquant sur le logo ci-après :
Pour les autres formats de fichiers, si cela est possible, ouvrez votre document, sélectionnez tout, copiez puis collez dans un traitement de texte comme expliqué ci-dessus.
4. Quels sont les formats de fichiers (.doc, .docx, .pdf, .rtf, .html, InDesign, Powerpoint, etc.) que vous acceptez ?
Nous acceptons a priori tous les types de fichiers.
En ce qui concerne le format .doc, nous vous conseillons, pour des raisons de conservation de mise en page, de compatibilité et de sécurité (macrovirus, confidentialité), de préférer si possible le format .rtf (Rich Text Format). Les principaux logiciels de traitement de texte permettent une conversion de vos fichiers vers ce format. Il suffit d'ouvrir votre document, puis, dans le menu Fichier de choisir Enregistrer sous (ou Exporter, selon le logiciel utilisé).
Il vous faut ensuite sélectionner le format .rtf. Pour finir, nommez (ou renommez si nécessaire) votre fichier avant d'enregistrer.
Quant aux fichiers au format .pdf, si nous ne parvenons pas, pour raisons techniques (liées le plus souvent à des problèmes de polices de caractères), à les traiter directement, nous les corrigerons alors par simples annotations, directement effectuées sur le document. Vous aurez ensuite toute latitude pour reporter les corrections dans votre fichier source. Dans ce second cas, une majoration tarifaire sera appliquée, du fait d'un temps de traitement supérieur. (Si le fichier .pdf est protégé, vous devrez nous communiquer le mot de passe.)
Nota : nous ne corrigeons pas les documents « papier », et traitons donc uniquement les textes sous forme numérisée.5. Corrigez-vous tous les documents, quel qu'en soit le contenu ?
Nous nous réservons le droit de refuser tout texte ne se conformant pas à la législation en vigueur : xénophobie ou incitation à la haine raciale, homophobie, sexisme, discrimination, diffamation, apologie de sectes et autres organisations illicites ou irrespectueuses des Droits de l'Homme, etc.
Nous n'acceptons pas non plus les écrits rédigés en « langage SMS » : nous avons vocation à corriger, et non à effectuer une réécriture. Ne nous demandez pas également de revoir le style de vos écrits, notre service a fondamentalement pour vocation la correction orthographique.
Enfin, nous ne pouvons garantir ni la correction des noms propres qui ne seraient pas répertoriés dans les dictionnaires ou encyclopédies, ni celle des mots trop étrangers à la langue française.REMARQUE : notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-possession intellectuelle par le client des documents qu'il nous envoie pour correction.
Votre document sera vérifié par un opérateur humain, et non par un logiciel, qui ne détecterait pas certaines fautes (voire les « corrigerait » de manière erronée !), ou vous signalerait des erreurs qui n'en seraient pas... Si vous ne l'avez déjà fait, nous vous incitons à aller sur notre pagepour constater la différence de qualité entre les deux approches... La correction sera effectuée par un Français, ce qui est gage de bonne compréhension du contexte culturel français et donc d'un repérage efficace des fautes. Nous acceptons donc les textes à destination des publics français, belge et suisse (nous prévenir dans ces deux derniers cas, en particulier pour intégrer les particularismes dans la manière d'afficher les nombres et l'espace précédant la ponctuation de fin de phrase). Le traitement de documents destinés au public québécois devra faire l'objet d'un accord préalable, prenant en compte les particularismes linguistiques et culturels du Québec.
Nous effectuons une correction sur plusieurs plans :
– l'orthographe ;
– le respect du code typographique (aux règles très précises et souvent mal connues) ;
– le lissage syntaxique (qui vise à homogénéiser si besoin la syntaxe du document).
En outre, en cas de doute de notre part sur une erreur potentielle (par exemple si vous avez utilisé un mot ou une expression pouvant prendre deux acceptions différentes, et que le texte ne nous permet pas de trancher entre les deux significations), nous vous adresserons un commentaire personnalisé sur le point concerné, qui vous permettra de lever vous-même l'ambiguïté.
Nota : notre correction ne signifie pas « remise en forme du document », sauf accord préalable entre les deux parties.
7. Garantissez-vous un résultat irréprochable ?
L'expression « L'erreur est humaine » trouve ici tout son sens ! Nous ne pouvons pas vous donner une garantie absolue d'un texte expurgé à 100 % de ses fautes, la correction effectuée par un opérateur humain ne pouvant être infaillible. Nous pouvons juste assurer qu'au minimum nous frôlons ce taux, et que le plus souvent nous l'atteignons.
8. Les délais sont-ils garantis ?
Nous mettrons tout en œuvre pour respecter les délais tels qu'ils vous seront communiqués après votre demande de devis. Nous ne pourrons cependant être tenus pour responsables en cas de retard dû à un problème technique indépendant de notre volonté (mauvais acheminement d'un courriel par exemple...).
9. Comment puis-je payer ?
Les divers modes de paiement sont décrits sur la page « MODES DE PAIEMENT ».
10. Vos tarifs sont-ils hors-taxes ou T.T.C. ?
La T.V.A. ne s'applique pas à nos tarifs, se référer à l'article 293-B du Code Général des Impôts.
Si vous représentez une société, nous vous délivrerons une facture.
Si vous êtes un particulier, nous vous adresserons une note justificative.
12. Quel est le degré de confidentialité garanti par vos services ?
Nous nous engageons formellement à respecter une clause de confidentialité. Vos documents seront uniquement lus par le correcteur, et en aucun cas communiqués à une tierce personne.
De surcroît, aucune de vos informations personnelles (nom, adresse postale, adresse mél, etc.), ne sera communiquée à quiconque.
13. Conservez-vous un exemplaire des textes qui vous sont confiés ?
Nous tenons à votre disposition une copie des documents que vous nous confiez pendant une période de trois mois. Nous détruirons cette copie au terme de ce délai (ou plus tôt sur votre demande expresse).
14. Votre site est-il déclaré à la C.N.I.L. (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ?
Les sites internet n'ont plus l'obligation d'être déclarés à cet organisme depuis 2006. Cependant, du fait d'un traitement de données personnelles, une déclaration a bien été effectuée.